Le départ de la location
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Le classement par thème vous permet de trouver rapidement la réponse à votre interrogation.Si un sujet n'est pas abordé, ou si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter !
Pour tous renseignements à propos des finitions et des options du modèle de votre choix veuillez contacter directement nos agences de location.
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1. Quels documents dois-je présenter pour prendre mon véhicule ?
Lors du retrait du véhicule, vous devez présenter :
Pour une personne physique :
- La pièce d’identité en cours de validité avec photo du locataire et du conducteur additionnel le cas échéant ;
- Le permis original français, européen ou international accompagné du permis national en cours de validité du ou des conducteurs renseignés sur le Contrat Courte Durée (attestation de perte ou de vol ou permis de conduire non traduits seront refusés). Dans le cas où le permis de conduire est délivré dans une langue n’utilisant pas l’alphabet latin, comme l’arabe, le grec, le russe, l’hébreu, le chinois ou le japonais, le Locataire devra se munir en sus d’une traduction officielle et/ou certifiée en langue française ou anglaise ;
- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois au nom du Locataire (hors facture mobile) ;
- Carte bancaire aux noms et prénoms du Locataire. Celle-ci devant demeurer valide jusqu’au jour de la restitution.
Pour une personne morale :
- Le bon de commande devant être signé par le représentant légal de la société, à défaut le signataire présentera un pouvoir du représentant légal ;
- Un extrait K bis de moins de 3 mois ; ,
- L’original du permis de conduire français, européen ou international pour chaque conducteur dans les mêmes conditions décrites ci-dessus ;
- Carte bancaire Affaires de la personne morale. Celle-ci devant demeurer valide jusqu’au jour de la restitution.
- Le permis de conduire original du ou des conducteurs inscrit(s) sur le contrat de location
- Deux cartes VISA ou une carte Premium au nom du locataire pour effectuer le dépôt de garantie
- Une pièce d'identité en cours de validité
- Un KBIS de moins de 3 mois pour les sociétés
Sans ces documents, le véhicule ne pourra être retiré et la location ne vous sera pas remboursée.
Toute pièce non conforme entraînera l'annulation de la réservation et de la location.
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2. Y a-t-il un âge minimum ou maximum pour louer un véhicule ?
L’âge minimum pour louer un véhicule chez Mercedes-Benz Rent est de 23 ans. Cependant, les conditions varient en fonction du type de véhicule loué, nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Réservation et de Location.
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3. D'autres personnes peuvent-elles conduire le véhicule loué ?
Seuls les conducteurs inscrits dans le contrat de location sont couverts par nos assurances et sont autorisés à conduire le véhicule. Si d’autres conducteurs sont amenés à conduire le véhicule, vous devez les ajouter dans le contrat de location avant le départ en tant que conducteur additionnel, sous peine de ne pas être assuré en cas de sinistre.
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4. La fiche d'état des lieux est-elle importante ?
Pour que des dommages ne vous soient pas imputés, nous vous conseillons de vérifier que l’état du véhicule correspond à celui reporté sur la fiche d’état des lieux. Cette fiche d'état des lieux doit être signé par vous lors de la remise des clés.
