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Mercedes-Benz Financial Services - Service Client Mercedes-Benz Rent


7 avenue Nicéphore Niepce

78 180 Montigny-le-Bretonneux

E-mail : serviceclient-mbrent@daimler.com

 

En cas de réclamation, vous pouvez vous adresser à votre conseiller à la Mercedes-Benz Financial Services S.A, Service " Client MB Rent " 7, avenue Nicéphore Niépce - 78180 Montigny-le-Bretonneux ou par email à serviceclient-mbrent@daimler.com

 

Si dans un délai de deux mois, vous n'avez pas obtenu satisfaction, vous pouvez alors saisir, par lettre, le Médiateur de l'Association Française des Sociétés Financières (l'ASF), 75854 PARIS Cedex 17 ou par internet à l'adresse suivante http://lemediateur.asf-france.com/.

Le Médiateur ne peut être saisi si une procédure judiciaire est en cours ou si le différend porte sur les conditions d'un  réaménagement ou d'un rééchelonnement du contrat. Vous pouvez également procéder à la saisine de L'Autorité de contrôle prudentiel, autorité administrative indépendante sise au 61 rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09 ou de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes « DGCCRF » de votre département de résidence.

Conformément aux dispositions des articles 38 à 40 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression portant sur les données personnelles vous concernant. Pour l’exercer, vous pouvez nous adresser un e-mail à serviceclient@mercedes-benz-rent.fr ou un courrier à Mercedes-Benz Rent – Service Client – 7, avenue Nicéphore Niépce, 78180 MONTIGNY-LE-BRETONNEUX, en indiquant vos nom, prénom et adresse e-mail afin d'accélérer la prise en compte de votre demande, et en précisant l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Si vous possédez un compte client, vous pouvez modifier, rectifier, actualiser et corriger l'ensemble des données personnelles contenues dans votre compte en accédant à la rubrique « Espace Client » du site www.mercedes-benz-rent.fr.

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